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山东老榆木

家具保修

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免费维修类型

产品保修期为一年,在产品保修期内因汉唐家具企业原因产生的质量问题,则由汉唐家具企业负责免费维修产品。对于质量问题特别严重的产品,企业依据实际情况给予直接更换产品或对产品作退货处理。对于直接更换的产品,企业承担返厂及返货所发生的运费;对于退货的产品,企业承担返货运费。

有偿维修类型

非汉唐企业原因产生的质量问题,将收取一定的维修费。

1、通过体验馆购买我企业产品的客户,此类问题与体验馆解决,需要返唐韵东方家具企业维修的,将收取一定的维修费,唐韵东方家具企业不承担货物往返运费。

2、超过保修期(1年)的货品,企业可给予维修,但要适当收取一定的维修费,货品来回运费由购买客户承担。

3、返厂货品维修处理

(1)购买客户在返货回汉唐家具企业先将产品图片及产品批次编号通过E-mail或QQ等网络传输方式发给售后服务部分,等企业对产品进行责任判定,然后将处理结果告之购买客户。(2)部分城市企业可派维修人员外出维修;具体情况可咨询在线客服。


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